確認／取消／改期流程

Dolyu 的預約狀態為：待確認 → 已確認 → {已完成 | 已取消 | 未到店}（待確認狀態也可直接轉為已取消或未到店）。

商家端操作

在「預約」列表，每筆預約列尾的選單提供：

操作	可用狀態	說明
確認	僅待確認	若已超過原定時間仍未確認，會多一道確認提示；一般情況直接送出
取消	僅待確認	純確認對話框，不含取消原因欄位
完成	僅已確認，且已收足款項	尚有未收款金額時無法標記完成
未到店	僅已確認	見下一篇「未到店處理」

上述四個快捷操作僅限 Owner／Admin 角色，Member 角色無法使用。列表也支援批次確認／完成／取消；系列預約（重複預約）另有獨立的「取消整個系列」操作。

INFO

「取消」快捷操作僅適用於待確認狀態；已確認的預約若要變更，請使用下方「改期」，而非取消後再重新建立。

改期（商家端）

商家可在行事曆上直接拖曳預約到新的時間，系統會就地更新該筆預約的時間，不會另外產生新的一筆預約記錄。商家發起的改期不受改期次數限制；若拖曳到的時段與其他預約衝突，系統會跳出提示告知衝突，但不會阻擋這次改期送出——是否要在衝突時段仍然改期，由商家自行判斷。

顧客端操作

顧客在預約頁「我的預約」可以：

• 取消：待確認或已確認狀態皆可自行取消。
• 改期：可自行調整預約時間，但受商家在「預約設定」中設定的改期次數上限限制（0 表示不限次數），且會檢查時段是否衝突。

顧客無法自行標記完成或未到店，這兩項僅能由商家操作。