標籤與黑名單

標籤

標籤為商家自行定義，沒有固定分類——可自訂名稱與顏色。在「顧客」列表可對單一或多筆顧客批次加上／移除標籤。標籤管理僅限 Admin／Owner 角色。

黑名單

在顧客詳細資料可將顧客標記為黑名單，需輸入原因（選填）並二次確認。

黑名單會直接擋下該顧客的線上預約

標記黑名單後，該顧客無法再透過預約頁自行完成預約——送出預約時系統會直接擋下並顯示「此顧客已被列入黑名單，無法完成預約」，不需要工作人員手動介入審核。後台顧客列表與詳細資料也會顯示紅色標籤提醒工作人員留意。

沒有自動黑名單機制

系統不會依未到店次數或取消次數自動將顧客加入黑名單——黑名單只能由工作人員手動設定與手動解除。