未到店處理

Dolyu 目前沒有自動判定未到店的機制——系統不會自動掃描過期未完成的預約並標記，一律由商家手動操作。

如何標記

在「預約」列表，找到狀態為「已確認」的預約，於列尾選單點選「未到店」。此操作僅在預約為已確認狀態時可用。

標記後會發生什麼

• 該顧客的未到店次數會累加一次，可在顧客資料頁看到。
• 記錄最近一次未到店時間。
• 不會自動將顧客列入黑名單——是否將顧客標記為黑名單，需要商家另外手動在顧客資料頁設定，未到店次數本身不會觸發自動黑名單。

INFO

顧客的「取消次數」統計僅在顧客自行取消預約時累加；商家端發起的取消不計入顧客的取消次數。