同意書與線上簽署

Dolyu 支援線上同意書簽署，讓顧客在預約時完成同意書確認或簽名，不需要紙本作業。

建立同意書（商家端）

在「同意書」頁面（Admin 角色）建立文件，可設定：

• 內容：上傳 PDF／圖片，或直接以富文字編輯器輸入內容。
• 簽署方式：需要手寫簽名，或僅需勾選確認。
• 簽署頻率：每次預約都要簽，或簽過一次即可（依文件版本判斷）。
• 適用範圍：套用到所有服務，或指定特定服務項目。

文件有草稿／啟用／封存三種狀態，並支援版本紀錄——編輯已啟用的文件內容時，系統會提醒你這將建立新版本。

顧客簽署流程

顧客在預約流程中，若該服務有適用的同意書，會看到條列的文件清單（可點擊查看內容）：

• 需要簽名的文件：以手寫簽名板直接在畫面上簽名。
• 僅需確認的文件：勾選確認即可。

若顧客先前已簽過同一版本、且該文件設定為「簽過一次即可」，會顯示「已確認」提示，並提供重新簽署的選項，不會強制再簽一次。

商家如何查看簽署紀錄

• 依預約查看：在預約詳細內容可看到該筆預約已簽署的文件與簽名影像。
• 依文件查看：在「同意書」列表，每份文件可查看「簽署人清單」，列出所有簽過此文件的顧客。

個資保留與清除

簽署紀錄採不可竄改（append-only）保存，包含簽署當下的文件版本快照。若需要配合顧客請求清除個資（例如刪除簽名影像），此為人工／客服端操作，非自動排程機制；已清除者仍會保留「曾經簽署」的事實紀錄（時間、文件版本），但簽名影像與部分技術性識別資訊會被移除。

INFO

本頁的「同意書」與網站上的 Cookie 同意橫幅是兩件完全不同的事，請勿混淆。